Luftfragt
Oplagring på luftterminalen: et ur, der går i timer, ikke dage
Fri tid på luftterminaler måles i timer, ikke dage, og oplagsgebyret begynder at løbe fra forskellige tidspunkter afhængigt af terminalen. Vi kontrollerer, fra hvornår der faktisk blev talt, om det stemmer med terminalens egen tarif, og om perioden fejlagtigt inkluderede ikke-arbejdsdage, hvor godset alligevel ikke kunne afhentes.
Sådan adskiller dette sig fra container-detention
| Containere | Luftfragt | |
|---|---|---|
| Hvem fakturerer | Søfragtføreren | Terminaloperatøren, ikke flyselskabet |
| Reklamationen går til | Fragtføreren ifølge aftale | Terminaloperatøren eller via speditøren |
| Fri tid | Dage | Timer eller et døgn |
| Uret starter ved | Losning | Flyets ankomst, ankomstmeddelelse eller toldfrigivelse — afhænger af terminalen |
I modsætning til container-detention udstedes denne faktura som regel af terminaloperatøren, ikke flyselskabet — reklamationen går derfor til en anden part ifølge en anden aftale. Den største kilde til uenighed: forskellen mellem »fra flyets ankomst« og »fra toldfrigivelse« kan udgøre op til to døgn.
Sådan fungerer det
- I uploader oplagsfakturaen og terminalens tarif (eller luftfragtbrevet med ankomst-/meddelelses-/toldfrigivelsesdatoer, hvis I har dem).
- Vi kontrollerer, fra hvilket tidspunkt terminalen faktisk begyndte at tælle, og sammenligner det med dens egen tarif.
- Vi kontrollerer, om ikke-arbejdsdage faldt inden for den fakturerede periode, og om tariffen tilsiger fradrag for dem.
- I beslutter, om I vil rejse spørgsmålet over for terminaloperatøren — vi viser kun, hvor tallene afviger.
Priser
Det samme som for container-D&D-audit: 25% af det beløb, der faktisk er genvundet eller krediteret, loft på 5.000 € pr. sag, minimumsbeløb for fakturering — 100 €. Genvinder vi intet, betaler I intet.
Ofte stillede spørgsmål
Hvordan adskiller denne audit sig fra container-detention-audit?
Fakturaen for container-detention udstedes af søfragtføreren ifølge jeres transportaftale. Fakturaen for oplagring på luftterminalen udstedes som regel af terminaloperatøren — ikke flyselskabet og formelt ikke part i jeres aftale. Derfor går reklamationen til en anden part ifølge en anden aftale.
Fra hvornår begynder den fri tid at løbe?
Det afhænger af terminalen — fra flyets ankomst, fra ankomstmeddelelse eller fra toldfrigivelse. Forskellen mellem den første og den sidste mulighed kan udgøre op til to døgn, og det er netop her, de fleste uenigheder opstår.
Kontrolleres ikke-arbejdsdage?
Ja. Hvis godset ankom lige før en weekend, og terminalens udleveringsskranke ikke har åbent i weekenden, kontrollerer vi, om tariffen tilsiger fradrag for disse dage — det varierer mellem terminaler.
Hvilken prisstruktur gælder?
Det samme som for container-D&D-audit — 25% af det beløb, der faktisk er genvundet eller krediteret, loft på 5.000 € pr. sag, minimumsbeløb for fakturering — 100 €. Genvinder vi intet, betaler I intet.