Pakalpojumu sniegšanas noteikumi

§1 Puses, priekšmets un līguma noslēgšana

Šie Pakalpojumu sniegšanas noteikumi (turpmāk — Noteikumi) regulē UAB NVGroup sniegtos D&D un kravas rēķinu audita, kā arī Cargo Intelligence datu iegūšanas pakalpojumus.

Šie Noteikumi kopā ar apstiprinātu pasūtījumu (cenas) veido Pakalpojuma sniegšanas līgumu (turpmāk — Līgums) starp UAB NVGroup, juridiskās personas kods 149942553, PVN maksātāja kods LT499425515, juridiskā adrese Elektrinės g. 8, 03150 Viļņa, Lietuva (turpmāk — Pakalpojumu sniedzējs), un personu vai uzņēmumu, kas pasūta Pakalpojumu (turpmāk — Klients).

Līgums tiek uzskatīts par noslēgtu no brīža, kad Klients apstiprina pasūtījumu vietnē demurrit.eu vai rakstiski (pa e-pastu) piekrīt Pakalpojumu sniedzēja piedāvājumam, atkarībā no tā, kas notiek pirmais.

Šie Noteikumi attiecas uz abām Pakalpojumu sniedzēja pakalpojumu kategorijām (§2). Konkrētās cenas, plāni un moduļi ir norādīti lapā cenas un šeit netiek atkārtoti, lai izvairītos no diviem atšķirīgiem avotiem tai pašai summai. Atsevišķu moduļu lietošanas noteikumi (šobrīd — Muitas moduļa lietošanas noteikumi) papildina šos Noteikumus un attiecīgā moduļa gadījumā ir prioritāri, ja starp tiem rodas pretruna.

Pakalpojumi, par kuriem tiek piemērota fiksēta mēneša maksa (pastāvīgā kontrole), tiek sniegti saskaņā ar šiem Noteikumiem. Atsevišķs veiksmes maksas līgums, ja Puses to ir noslēgušas, regulē tikai atlīdzību no atgūtajām summām un prasību iesniegšanu — tā noteikumi par Atlīdzību un Prasību pastāvīgajai kontrolei nav piemērojami. Ja Klients veiksmes maksas līgumu parakstījis agrāk, pastāvīgā kontrole tiek aktivizēta tikai pēc rakstiska apstiprinājuma, ka tai piemērojami šie Noteikumi.

§2 Pakalpojumu apraksts

a) Audits. Pakalpojumu sniedzējs pārbauda Klienta jau apmaksātos vai apmaksājamos pārvadātāja, termināļa vai muitas rēķinus/deklarācijas, balstoties uz Klienta paša līgumu ar attiecīgo pusi, un, ja tiek atrasts pamatojums, sagatavo prasību.

Prasību pārvadātājam, terminālim vai iestādei Klients iesniedz savā vārdā. Pakalpojumu sniedzējs to sagatavo un nodod Klientam; Pakalpojumu sniedzējs nepārstāv Klientu, nenosūta prasījumu savā vārdā, nepiedalās sarakstē ar pusi, kurai prasība adresēta, un nesaņem kompensāciju savā kontā. Tas attiecas uz visiem pakalpojumu veidiem, tostarp muitas jomu. Norēķini notiek vai nu kā procenti no faktiski atgūtās summas (gain-share, vēsturisks audits), vai kā fiksēta ikmēneša maksa (nepārtraukta uzraudzība) — konkrētais modelis katram pakalpojuma veidam norādīts lapā cenas.

b) Cargo Intelligence. Pakalpojumu sniedzējs iegūst strukturētus datus no Klienta augšupielādētajiem kravas dokumentiem (CMR, degvielas čeki, dzelzceļa un jūras/gaisa dokumenti, muitas deklarācijas, PVN/akcīzes dokumenti) un nodod tos Klientam caur portālu vai eksportu. Norēķini notiek kā ikmēneša abonements pēc izvēlētā plāna, papildus — par izvēlētajiem papildinājumiem.

Abas kategorijas var izmantot kopā vai atsevišķi; to apvienošana vienā kontā nemaina katrai kategorijai piemērojamos norēķinu noteikumus.

c) Līguma noteikumu audits. Pakalpojuma sniedzējs burtiski izraksta Klienta iesniegto pārvadājuma, ekspedīcijas vai termināļa līgumu noteikumus, salīdzina tos ar standartizētu kontrolsarakstu, aprēķina to finansiālo ietekmi, ciktāl to var aprēķināt no Klienta datiem, un sniedz iepriekš sagatavotus formulējumu paraugus. Norēķini notiek par fiksētu cenu atkarībā no pārskatīto līgumu skaita (5.2. p.).

Pakalpojuma sniedzējs nesniedz juridiskus pakalpojumus, neinterpretē noteikumu juridisko nozīmi, nevērtē to spēkā esamību un neizstrādā līgumu projektus. Noteikumi, kas var būt pretrunā imperatīvām normām, tiek sniegti kā jautājums ar burtisku citātu un atsauci uz normu; lēmumu par tiem pieņem Klienta izraudzīts jurists.

Noteikuma statusu nosaka iepriekš noteikti kritēriji. Pakalpojuma sniedzēja darbinieka apstiprinājums attiecas tikai uz burtiskā citāta un punkta atsauces pareizību, nevis uz juridiskās nozīmes vērtējumu.

Šis pakalpojums tiek sniegts no Lietuvas Republikas. Pakalpojuma sniedzējam šī pakalpojuma vajadzībām nav uzņēmuma vai pārstāvja citās valstīs.

§2a Bezmaksas sākotnējā pārbaude

Pirms jebkura maksas pakalpojuma Klients var iesniegt dokumentus bezmaksas sākotnējai pārbaudei. Šī sadaļa attiecas uz minēto pārbaudi un ir spēkā arī tad, ja maksas pakalpojums tā arī netiek sākts.

Apjoms. Vienai organizācijai tiek sniegta viena bezmaksas pārbaude, līdz 50 dokumentiem, kas ietver vienu periodu. Lielāka apjoma vai atkārtota pārbaude ir maksas pakalpojums saskaņā ar šiem Noteikumiem.

Atbilde. Pakalpojumu sniedzējs atbild 5 darba dienu laikā no visu pārbaudei nepieciešamo dokumentu saņemšanas. Ja neatbilstības netiek atrastas, arī tā ir atbilde, un tā tiek sniegta tādā pašā veidā.

Piekrišanas. Dokumenti tiek pieņemti tikai pēc abu piekrišanu saņemšanas: par datu apstrādi (DAL) un par konfidencialitāti. Ja nav vismaz vienas no tām, dokumenti netiek pieņemti.

Rezultāta raksturs. Pārbaudes rezultāts ir aprēķins, kas balstīts uz Klienta iesniegtajiem dokumentiem, nevis juridisks atzinums vai juridiska konsultācija; §4 noteikumi par garantiju neesamību tam piemērojami pilnā apmērā. Prasību, ja tā tiek sagatavota, Klients iesniedz savā vārdā (§2 a punkts).

Nav pienākuma turpināt. Bezmaksas pārbaude nerada nevienai no Pusēm pienākumu slēgt līgumu, sākt maksas pakalpojumu vai iesniegt prasību. Tā arī nerada Pakalpojumu sniedzējam tiesības uz atlīdzību: atlīdzība no atgūtajām summām rodas tikai saskaņā ar atsevišķu veiksmes maksas līgumu, ja Puses to noslēdz.

Dokumenti. Pārbaudei iesniegtajiem dokumentiem piemēro to pašu glabāšanas politiku kā maksas pakalpojumam: sākotnēji augšupielādētais fails tiek fiziski dzēsts, kad no augšupielādes pagājuši 24 mēneši (muitas dokumentiem — 40 mēneši), savukārt ieraksts un no dokumenta iegūtie dati saglabājas. Termiņu rēķina no augšupielādes, un tas nav atkarīgs no tā, vai Klients ir sācis maksas pakalpojumu. Klients var jebkurā laikā iesniegt pieprasījumu dzēst datus agrāk saskaņā ar DAL un Privātuma politiku.

Konfidencialitāte. Pārbaudei iesniegtie pārvadājuma līgumi un tarifi tiek izmantoti tikai attiecīgā Klienta pārbaudei: tie netiek izmantoti citu klientu auditiem, netiek savstarpēji salīdzināti un netiek agregēti tirgus datos. Šīs saistības ir spēkā bez termiņa ierobežojuma un nebeidzas, atsakoties turpināt.

§3 Klienta pienākumi

Klients apņemas: iesniegt patiesus un savā rīcībā esošus dokumentus un datus; izmantot Pakalpojumu tikai likumīgiem mērķiem un tikai savu pašu vai savas pārstāvētās uzņēmuma rēķinu/dokumentu pārbaudei; laikus apmaksāt saņemtos rēķinus; nekavējoties informēt Pakalpojumu sniedzēju par jebkuru atgūtas summas saņemšanu gadījumos, kad norēķini ir atkarīgi no rezultāta (sk. §5); un uzņemties atbildību par lēmumiem, kas pieņemti, balstoties uz Pakalpojumu sniedzēja sniegto informāciju, jo īpaši gadījumos, kad galīgo lēmumu (piemēram, pieteikuma iesniegšanu muitai) pieņem pats Klients vai tā pilnvarots starpnieks.

Klients ir atbildīgs par to, lai augšupielādētajos dokumentos ietvertie trešo personu (piemēram, vadītāju, kontaktpersonu) dati būtu Klienta likumīgā rīcībā un lai to nodošana Pakalpojumu sniedzējam nebūtu pretrunā ar Klienta paša saistībām pret šīm personām.

§4 Pakalpojuma ierobežojumi un garantiju neesamība

Pakalpojumu sniedzējs veic strukturālu un aritmētisku pārbaudi, balstoties uz Klienta paša sniegtajiem datiem un līgumiem — nevis juridisku, nodokļu vai muitas konsultāciju. Atzīmēta neatbilstība nenozīmē, ka prasība tiks apmierināta vai summa tiks atgūta; neviens atgūšanas rezultāts netiek garantēts.

Ziņojuma statuss. Ziņojums ir Klienta pasūtīts tehnisks aprēķins, kurā katram atzinumam norādīts avots. Tas nav juridisks slēdziens, prasības pamatotības izvērtējums vai pierādījums pats par sevi. Strīdā to izmanto Klients pēc saviem ieskatiem un savā vārdā; tā pierādījuma vērtību izvērtē strīdu izšķirošā institūcija.

Daži moduļi tiek piedāvāti beta režīmā — tas skaidri norādīts attiecīgā moduļa lapā un tā lietošanas noteikumos (piemēram, Muitas moduļa lietošanas noteikumi). Beta moduļa funkcionalitāte var mainīties bez iepriekšēja brīdinājuma, un tā precizitāte netiek garantēta.

Pastāvīgā kontrole

Pārbaudes apjoms. Pastāvīgajā kontrolē Pakalpojuma sniedzējs pārbauda Klienta iesniegtos dokumentus atbilstoši attiecīgā moduļa pārbaužu sarakstam un iesniegto datu robežās. Pakalpojuma sniedzējs negarantē, ka tiks atklāta katra neatbilstība, un neatbild par neatbilstībām, kuras nebija iespējams konstatēt no Klienta iesniegtajiem dokumentiem. Ja datu pārbaudei nepietiek, tas tiek atsevišķi norādīts mēneša atskaitē — Pakalpojuma sniedzējs nesaka „neatbilstības nav atrastas", ja patiesais secinājums ir „nevaram pateikt".

Termiņš. Pakalpojuma sniedzējs pārbauda dokumentu vienas darba dienas laikā no tā saņemšanas Pakalpojuma sniedzēja norādītajā adresē. Termiņu rēķina darba dienās pēc Klienta reģistrācijas valsts kalendāra.

Iesniegšanas robeža. Šajā sadaļā noteiktais termiņš un ar to saistītās sekas attiecas tikai uz dokumentiem, kas saņemti ne vēlāk kā 3 (trīs) darba dienas pirms dokumentā norādītā maksājuma termiņa. Vēlāk saņemtie dokumenti arī tiek pārbaudīti, taču Pakalpojuma sniedzējs neatbild par to, ka pārbaudes rezultāts Klientu sasniegs pēc maksājuma termiņa. Robeža izriet no praktiska aprēķina: viena darba diena pārbaudei, viena — Klienta paziņojumam saistītajai personai, viena — koriģēta rēķina izrakstīšanai.

Lēmums par apmaksu. Pakalpojuma sniedzējs norāda neatbilstību; lēmumu apmaksāt rēķinu, to aizturēt vai apstrīdēt visos gadījumos patstāvīgi pieņem Klients. Pakalpojuma sniedzējs neatbild par Klienta lēmumu apmaksāt rēķinu, kurā Pakalpojuma sniedzējs ir norādījis neatbilstību.

Prognozes nav bez vēsturiskā audita. Pastāvīgo kontroli var pasūtīt, neveicot vēsturisko auditu. Šādā gadījumā Pakalpojuma sniedzējam nav Klienta datu un tas nesniedz nekādu prognozi par to, vai abonements atmaksāsies; tāds vērtējums tiek sniegts tikai tad, ja ir pieejami šā Klienta vēsturiskā audita rezultāti.

§5 Norēķini

Rēķini tiek izrakstīti eiro. Cenas norādītas bez PVN, ja nav norādīts citādi; PVN tiek pievienots saskaņā ar Lietuvas Republikas normatīvajiem aktiem, klientiem no citām ES dalībvalstīm ar derīgu PVN maksātāja kodu tiek piemērota apgrieztā aplikšana ar nodokli.

Rēķini tiek apmaksāti rēķinā norādītajā termiņā, ja nav vienošanās citādi. Kavējot maksājumu, Pakalpojumu sniedzējam ir tiesības aprēķināt 0,05 % nokavējuma procentus par katru kavējuma dienu no nesamaksātās summas un apturēt Pakalpojuma sniegšanu, par to iepriekš rakstiski brīdinot.

5.1 Panākumu maksa (gain-share)

Kad norēķini balstās uz faktiski atgūto summu, piemērojami šādi nosacījumi:

Trīs dažādi termiņi, lai nebūtu neskaidrību. Līgumā minēti vēl divi, un tie mēra nevienu un to pašu:

Ja skaitļi šķiet pretrunīgi, noteicošais ir līgums: šie ir vispārīgi noteikumi, bet līgums — individuāla vienošanās.

Gadījums — viens Ziņojumā norādīts atzinums. Muitas modulī gadījums atbilst vienai muitas deklarācijai (MRN), akcīzes modulī — vienai periodiskai atmaksas atskaitei.

Izņēmums: konteineru D&D audits. Šim modulim augšējā un apakšējā robeža netiek piemērota: maksa ir 25 % no atgūtās summas bez ierobežojumiem. Tas tāpēc, ka viena D&D prasība aptver visu rēķinu kopumu, nevis atsevišķu atzinumu.

Izņēmums: vadītāja gaidīšanas laiks. Par vadītāja gaidīšanas laika atzinumiem panākumu maksa netiek piemērota nevienā tirgū un nekādos apstākļos. Tas ir apzināts ierobežojums: viens un tas pats atzinums ir izdevīgs pārvadātājam un neizdevīgs kravas īpašniekam, bet abi ir Pakalpojumu sniedzēja klienti.

Tirgus ierobežojums. Klientiem, kuru norēķinu valsts ir Vācija, vēsturiskais audits tiek sniegts tikai par fiksētu cenu; panākumu maksas rēķins viņiem netiek izrakstīts.

Kad maksa rodas. Maksa tiek aprēķināta tikai no summas, kuru Klients faktiski ir atguvis vai par kuru faktiski ir samazināts viņa maksājamais parāds (ieskaits). Ieskaits tiek uzskatīts par atgūtu summu tajā dienā, kurā tas faktiski ir piemērots, nevis tajā dienā, kurā par to panākta vienošanās. Pēc maksas loga beigām vēlāk atgūtā summa ar maksu netiek aplikta.

Paziņošanas pienākums. Klients apņemas paziņot Pakalpojumu sniedzējam par lietas iznākumu — atgūto summu, noraidījumu vai lēmumu nevērsties — 14 dienu laikā no dienas, kurā saņēmis attiecīgo pārvadātāja, termināļa vai iestādes lēmumu vai līdzekļus. Pakalpojumu sniedzējs nosūta atgādinājumus 30., 60., 90. un 180. dienā no Ziņojuma izsniegšanas. Lieta, par kuru 180 dienu laikā nav saņemta nekāda atbilde, tiek slēgta kā „nav vērsts“; tas neatceļ Klienta pienākumu paziņot, ja rezultāts noskaidrojas vēlāk maksas loga ietvaros.

Ja konstatēts, ka Klients par atgūto summu nav paziņojis, tiek piemērota nolīgtā maksa un nokavējuma procenti, kas tiek skaitīti no dienas, kurā paziņojums bija jāiesniedz.

5.2 Fiksēta cena un abonements

Fiksētā vēsturiskā audita cena un nepārtrauktas uzraudzības ikmēneša maksa norādītas lapā cenas. Izvēloties fiksētu cenu, par to pašu auditu panākumu maksa netiek ņemta.

Šiem pakalpojumu veidiem Līgumu veido šie Noteikumi un Klienta iesniegtais Pasūtījums (plāns, apjoms, cena un termiņš), ko apstiprina Pakalpojumu sniedzēja rēķins. Atsevišķs parakstāms dokuments nav nepieciešams; panākumu maksas attiecībām piemēro atsevišķu parakstāmu līgumu.

Fiksētās cenas audita apjoms. Fiksētā cena ietver vienu arhīva auditu par Pasūtījumā norādīto laikposmu un dokumentu apjomu. Apjomu vienojas pirms darba sākšanas; to pārsniedzot, papildu apjomu novērtē atsevišķi vai Klients izvēlas īsāku laikposmu.

Abonementa apjoms un pārsniegšana. Katrs plāns ietver Pasūtījumā un lapā cenas norādīto dokumentu apjomu norēķinu mēnesī. To pārsniedzot, papildu dokumentus aprēķina pēc publicētās pārsnieguma maksas; Pakalpojumu sniedzējs pakalpojumu nebloķē un apjomu pats no sevis nesamazina.

Plāna maiņa. Klients var mainīt plānu jebkurā laikā; izmaiņas stājas spēkā no nākamā norēķinu mēneša, un kārtējā mēneša maksa netiek pārrēķināta.

Pagarināšana un izbeigšana. Abonements automātiski pagarinās katru norēķinu mēnesi, kamēr Klients to neatceļ. Atcelt var jebkurā laikā; pakalpojums tiek sniegts līdz apmaksātā mēneša beigām, un jau samaksātā maksa netiek atmaksāta. Vienreizēju fiksētās cenas pakalpojumu nevar atcelt pēc tam, kad audits ir sākts.

Līguma noteikumu audita cena. Cena ir fiksēta un atkarīga no pārskatīto līgumu skaita: viens līgums -- 390 EUR, divi līdz pieci -- 990 EUR, seši līdz piecpadsmit -- 2 490 EUR; vairāk -- pēc pieprasījuma. Cena ir vienāda visos tirgos, un šim pakalpojumam netiek piemērota maksa par rezultātu, jo atgūtas summas nav -- rezultāts darbojas uz priekšu.

Ieskaite auditā. Līguma noteikumu audita cena tiek ieskaitīta, ja Klients 6 mēnešu laikā no tās samaksas pasūta vēsturisko auditu vai pastāvīgo kontroli. Pamats: noteikumu profils auditam ir nepieciešams jebkurā gadījumā, tāpēc tas netiek veidots divreiz.

Ikgadēja pārskatīšana. Līgumi tiek atjaunoti, tāpēc pārskatīšana tiek atkārtota katru gadu. Klientiem ar pastāvīgo kontroli ikgadējā pārskatīšana tajā ir iekļauta bez papildu maksas; citiem tā maksā 290 EUR.

§6 Intelektuālais īpašums

Programmatūra, algoritmi, saskarne un ar tiem saistītais intelektuālais īpašums pieder Pakalpojumu sniedzējam vai tiek tā likumīgi izmantots. Līgums nepiešķir Klientam nekādas tiesības uz tiem, izņemot tiesības izmantot Pakalpojumu saskaņā ar šiem Noteikumiem.

Klienta augšupielādētie dokumenti un no tiem iegūtie dati paliek Klienta īpašumā. Pakalpojumu sniedzējs tos izmanto tikai Pakalpojuma sniegšanas nolūkā, kā aprakstīts Datu apstrādes līgumā.

§7 Konfidencialitāte

Katra puse apņemas aizsargāt otras puses konfidenciālo informāciju, kas iegūta Līguma izpildes gaitā, un izmantot to tikai Līguma izpildes nolūkos. Šis pienākums ir spēkā Līguma darbības laikā un 3 gadus pēc tā izbeigšanās. Pienākums neattiecas uz informāciju, kas ir publiski pieejama ne puses vainas dēļ, vai kuru puse likumīgi ir saņēmusi no trešās personas.

§8 Personas datu apstrāde

Ar Pakalpojuma sniegšanu saistīta personas datu apstrāde ir reglamentēta Privātuma politikā un, ja Pakalpojumu sniedzējs darbojas kā datu apstrādātājs Klienta labā, Datu apstrādes līgumā. Šie Noteikumi un DAL papildina viens otru; ja rodas pretruna jautājumos par personas datu apstrādi, piemēro DAL.

§9 Atbildības ierobežojums

Pakalpojumu sniedzēja atbildība saskaņā ar Līgumu, neatkarīgi no prasības pamata, katrā gadījumā ir ierobežota ar summu, ko Klients samaksājis Pakalpojumu sniedzējam pēdējo 12 mēnešu laikā pirms notikuma, no kura izriet prasība. Šis ierobežojums neattiecas uz kaitējumu, kas nodarīts tīši vai rupjas neuzmanības dēļ, un uz gadījumiem, kad atbildības ierobežošana ir aizliegta ar imperatīvām tiesību normām.

Pastāvīgajai kontrolei piemēro atsevišķu ierobežojumu. Tā kā pastāvīgajā kontrolē neatklāta neatbilstība Klientam nozīmē reālus izdevumus, nevis nesaņemtu labumu, iepriekšējā rindkopā noteiktais ierobežojums šim pakalpojumam tiek aizstāts ar šādu:

• par vienu gadījumu — lielākā no divām summām: Klienta pēdējo 12 mēnešu laikā samaksāto maksu summa vai 5 000 €;
• kopumā jebkuros 12 mēnešos — 25 000 €.

Izņēmumi attiecībā uz nodomu, rupju neuzmanību un imperatīvām tiesību normām piemērojami arī šim ierobežojumam.

Neatklātas neatbilstības novēršana. Ja Pakalpojuma sniedzējs nav atklājis neatbilstību, kuru bija iespējams konstatēt no Klienta iesniegtajiem dokumentiem, un Klients tādēļ ir apmaksājis rēķinu, Pakalpojuma sniedzējs pēc Klienta pieprasījuma veic šā dokumenta vēsturiskā audita darbu un sagatavo prasības dokumentus nepiemērojot veiksmes maksu.

Šis pasākums ir Klienta vienīgais un izsmeļošais tiesību aizsardzības līdzeklis saistībā ar neatklātu neatbilstību. Tā veikšana nav pārkāpuma vai atbildības atzīšana, nemaina pierādīšanas pienākuma sadalījumu un nepalielina un no jauna neuzsāk šajā sadaļā noteiktos ierobežojumus.

Neviena puse nav atbildīga par netiešiem zaudējumiem (negūtiem ienākumiem, zaudētu biznesa iespēju un tamlīdzīgi).

Neviena puse nav atbildīga par savu saistību neizpildi, ja tā izriet no force majeure apstākļiem — notikumiem, kurus puse nevarēja kontrolēt un saprātīgi paredzēt līguma noslēgšanas brīdī.

§10 Līguma termiņš un izbeigšana

Līgums tiek noslēgts uz nenoteiktu laiku. Jebkura puse var to izbeigt, rakstiski brīdinot otru pusi 30 dienas iepriekš; ikmēneša abonementa gadījumā izbeigšana stājas spēkā ar kārtējā norēķinu perioda beigām.

Jebkura puse var nekavējoties izbeigt Līgumu, ja otra puse būtiski pārkāpj Līgumu un 14 dienu laikā no rakstiska brīdinājuma pārkāpumu nenovērš.

Līguma izbeigšana neatbrīvo Klientu no pienākuma apmaksāt līdz izbeigšanas dienai jau sniegtos pakalpojumus un no pienākuma paziņot par atgūtajām summām saskaņā ar §5, ja attiecīgais gadījums bija atzīmēts vai prasība iesniegta pirms izbeigšanas. Datu atdošana un dzēšana pēc Līguma izbeigšanas tiek veikta saskaņā ar Datu apstrādes līguma 7. sadaļu.

§11 Noteikumu grozījumi

Pakalpojumu sniedzējs var grozīt šos Noteikumus, par to informējot Klientu pa e-pastu vai portālā ne vēlāk kā 30 dienas pirms grozījumu spēkā stāšanās. Ja Klients šajā termiņā rakstiski neizsaka iebildumus, tiek uzskatīts, ka viņš piekrīt grozījumiem. Ja Klients nepiekrīt, viņam ir tiesības izbeigt Līgumu pirms grozījumu spēkā stāšanās dienas, bez izbeigšanas maksas.

§12 Piemērojamie tiesību akti un strīdu izšķiršana

Līgumam piemēro Lietuvas Republikas tiesību aktus. Strīdi, kas izriet no Līguma vai ir ar to saistīti, tiek risināti sarunu ceļā, un, ja vienošanās netiek panākta — Lietuvas Republikas kompetentajā tiesā pēc Pakalpojumu sniedzēja juridiskās adreses.

§13 Vispārīgie noteikumi

Ja kāds no šiem Noteikumiem tiek atzīts par spēkā neesošu, tas neietekmē pārējo noteikumu spēkā esamību. Puses kavēšanās vai atturēšanās izmantot kādu no Līgumā paredzētajām tiesībām netiek uzskatīta par atteikšanos no šīs tiesības. Klientam nav tiesību nodot savas tiesības un pienākumus saskaņā ar Līgumu trešajai personai bez iepriekšējas rakstiskas Pakalpojumu sniedzēja piekrišanas.

§14 Kontakti

Jautājumiem par šiem Noteikumiem vai Līgumu: info@demurrit.eu. UAB NVGroup, Elektrinės g. 8, 03150 Viļņa, Lietuva.